Prace serwisowe w systemach NFZ. Mogą być utrudnienia dla pacjentów
We wtorek 13 października od 17 do 23 NFZ przeprowadzi prace serwisowe. Mogą być niedostępne m.in. eWUŚ, DILO i eZWM, co utrudni wizyty i odbiór wyrobów medycznych.
Narodowy Fundusz Zdrowia zapowiedział prace serwisowe, które we wtorek 13 października w godz. 17–23 mogą zablokować dostęp do kluczowych systemów informatycznych — jak podaje Interia. Utrudnienia dotkną pacjentów, którzy po południu lub wieczorem pójdą do przychodni, szpitala, punktu nocnej opieki, a w niektórych przypadkach także do apteki lub sklepu medycznego.
W komunikacie NFZ wymieniono systemy, które mogą być całkowicie niedostępne: eWUŚ, DILO, AP-PKUŚ, Kolejki Centralne, eZWM, CBWiD, Portal Ankiet Udarowych i Rejestr Endoprotezoplastyk. Problemy mogą też objąć usługi webservice wykorzystywane przez te systemy. Bez eWUŚ rejestracja nie potwierdzi prawa pacjenta do bezpłatnego leczenia, ale to nie oznacza automatycznie obciążenia kosztami — można złożyć pisemne oświadczenie albo pokazać dokument potwierdzający ubezpieczenie.
Nie ma potrzeby odwoływać wizyt zaplanowanych na wtorek po godz. 17. Warto zabrać ze sobą dokument tożsamości, a przy odbiorze wyrobów medycznych (okularów, wózków, aparatów słuchowych czy pieluchomajtek) najpierw zapytać w sklepie lub aptece, czy realizacja zlecenia będzie możliwa. Prace nie obejmują systemu e-recept.
Co to oznacza w praktyce
Dla większości pacjentów wieczorne prace serwisowe NFZ przejdą bezboleśnie, ale osoby wybierające się wtedy do lekarza lub po sprzęt medyczny powinny się przygotować na dodatkowe formalności.
- Weź dokument ubezpieczenia — legitymację emeryta, rencisty lub zaświadczenie z pracy, na wypadek gdyby eWUŚ nie działał.
- Nie odwołuj wizyty — jeśli była zaplanowana na wtorek po 17, nie musisz jej przekładać; w razie pytań zadzwoń do rejestracji placówki.
- Zapytaj przed odbiorem — w sklepie medycznym lub aptece sprawdź, czy zlecenie da się zrealizować w czasie prac; poza systemem eZWM wymaga to potwierdzenia w oddziale NFZ.
Źródło
Tekst opracowany przez redakcję na podstawie źródła, nie jest jego tłumaczeniem. Widzisz błąd? Napisz do nas.
